Indeks Kepuasan Mahasiswa terhadap kinerja dosen dapat diukur melalui survey. Hal ini sangat berguna untuk mengidentifikasi kinerja dosen dari perspektif sebagai salah satu bagian pelayanan terhadap mahasiswa. Rahayu dan Hidayati (2021) mengukur kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen dengan 5 aspek antara lain: 1) Keandalan (reliability), 2)
Daya tanggap (responsiveness), 3) Kepastian (assurance), 4) Empati
(empathy), dan 5) Tangible.
Selain Kompetensi Dosen yang sudah Given diukur melalui evaluasi Dosen oleh Mahasiswa (EDOM) setiap akhir semester, Indeks Kepuasan Mahasiswa (IKM) dapat diukur setiap sebulan sekali, dan dapat menjadi indikator kinerja Dosen dalam memenuhi SKP bulanan.
Mahasiswa dapat menilai dosen pada form berikut ini :
Hasil IKM yang diperoleh oleh setiap Dosen disajikan dalam kartu Kepuasan Kinerja Dosen (KKD) sebagai berikut.
Tags
Artikel